Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Деминцев Данил Денисович (ИНН 250816664797, ОГРНИП 326253600109353), далее — «Продавец», предлагает любому дееспособному лицу, далее — «Покупатель», заключить договор купли-продажи товара на условиях ниже. Это публичная оферта по ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Договор считается заключённым, когда Покупатель оплачивает заказ после того, как Продавец подтвердил его состав и цену в боте Shanghai Box в Telegram (@shanghaibox_bot) или MAX (id250816664797_bot) (акцепт оферты). Оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что прочитал и принимает условия договора.

1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Если какое-то условие договора хуже для Покупателя, чем закон, применяется закон.

2. Предмет договора

2.1. Покупатель выбирает товар у продавцов в Китае (Taobao, 1688, Pinduoduo, Poizon и других площадок) и присылает ссылку или фото. Продавец покупает этот товар в Китае на свои средства, доставляет в Россию и продаёт Покупателю с передачей в пункте выдачи СДЭК.

2.2. Описание товара — наименование, характеристики, размер, цвет, фото — соответствует карточке на площадке, с которой Покупатель его выбрал, и подтверждается в боте до оплаты. Продавец не является производителем товара. Сведения о производителе берутся с площадки.

3. Заказ

3.1. Заказ оформляется в боте: товар, количество, пожелания, город доставки, ФИО и телефон получателя.

3.2. До оплаты Продавец сообщает в боте итоговую цену, стоимость доставки, примерный срок и способ получения. Цена, которую бот показывает до подтверждения, — предварительная.

3.3. Если товара нет в наличии или он подорожал до оплаты, Продавец сообщает об этом и предлагает замену или новую цену. Покупатель вправе отказаться.

4. Цена и оплата

4.1. Цена указывается в рублях и включает стоимость товара, доставку из Китая, упаковку и доставку СДЭК до пункта выдачи. Других платежей при получении нет.

4.2. После оплаты цена не меняется, даже если изменятся курс юаня или тарифы перевозчиков.

4.3. Оплата — 100 % предоплата переводом через Систему быстрых платежей по QR-коду на расчётный счёт Продавца. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронном виде.

4.4. Если Продавец не смог купить товар после оплаты (продавец в Китае отменил заказ, товар закончился), он сообщает об этом и возвращает деньги полностью в течение 10 дней или по желанию Покупателя подбирает такой же товар у другого продавца без доплаты.

5. Доставка и получение

5.1. Примерный срок доставки — от 3 до 6 недель с момента оплаты, в зависимости от города. Точный срок по заказу Продавец называет в боте до оплаты.

5.2. Когда посылка передана в СДЭК, Продавец присылает трек-номер. Срок хранения в пункте выдачи — по правилам СДЭК.

5.3. При получении Покупатель вправе осмотреть посылку. Если упаковка повреждена или товар не тот, нужно зафиксировать это в пункте выдачи и сообщить Продавцу.

5.4. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент получения в пункте выдачи.

5.5. Если срок доставки нарушен по вине Продавца, Покупатель вправе требовать неустойку и другие меры по ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей». Продавец сообщает о задержках сразу, как узнаёт о них.

6. Отказ от товара и возврат

6.1. Покупатель может отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке (чек или сообщение об оплате в боте).

6.2. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества от Покупателя до Продавца несёт Покупатель. Адрес для возврата через СДЭК Продавец сообщает в ответ на заявление о возврате.

6.3. Деньги за возвращённый товар надлежащего качества Продавец возвращает в течение 10 дней со дня требования, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя.

6.4. Нельзя вернуть товар надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только этим Покупателем — например, изготовлен с персональной надписью или по его меркам.

6.5. Если в товаре обнаружился недостаток или прислали не тот товар, Покупатель вправе предъявить требования по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: замена, уменьшение цены, устранение недостатков или возврат денег. Расходы на возврат такого товара несёт Продавец.

7. Претензии и обращения

7.1. Претензии и вопросы принимаются на demintcev.dd@ya.ru, в боте @shanghaibox_bot (кнопка «Менеджер») и в Telegram @danildemintsev. Укажите номер заказа и суть требования; фото помогут разобраться быстрее.

7.2. Продавец отвечает в течение 10 дней тем способом, которым пришла претензия, если Покупатель не попросил другой.

8. Ответственность

8.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: закрытие границы, решения государственных органов, стихийные бедствия. О таких обстоятельствах Продавец сообщает Покупателю, а Покупатель вправе отказаться от договора и получить деньги за неполученный товар.

9. Персональные данные

Данные Покупателя обрабатываются по Политике обработки персональных данных и на основании согласия, которое Покупатель даёт в боте.

10. Прочее

10.1. Продавец может изменять оферту. Новая редакция действует для заказов, оплаченных после её публикации на сайте. Для уже оплаченных заказов действует редакция на дату оплаты.

10.2. Договор составлен на русском языке. Споры решаются переговорами, а если не удалось договориться — в суде по законодательству РФ. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.